Microsoft a publié le 31 mars 2026 le correctif KB5086672 pour résoudre un bug critique affectant certaines installations de Windows 11 24H2 et 25H2 : les machines concernées se retrouvaient bloquées dans une boucle d'installation perpétuelle, avec l'erreur 0x80073712, incapables d'achever la mise à jour et donc de recevoir tout correctif ultérieur.
Un problème qui s'aggrave avec le temps
La conséquence la plus problématique de ce bug n'est pas l'échec de mise à jour en lui-même, mais son effet cumulatif : tant que la machine reste bloquée dans la boucle, elle ne reçoit aucun des correctifs de sécurité publiés entre-temps. Un poste piégé dans ce cycle depuis plusieurs semaines peut ainsi accumuler un retard de sécurité significatif sans que l'utilisateur en ait toujours conscience, l'échec de mise à jour étant parfois silencieux ou mal signalé.
Systèmes concernés
- Windows 11 version 24H2
- Windows 11 version 25H2
- Uniquement les éditions poste de travail/desktop, Windows 10 et les éditions serveur ne sont pas concernés
Un parc de postes qui échoue silencieusement à se mettre à jour est un angle mort classique en entreprise : sans supervision centralisée, personne ne remarque le problème avant l'incident de sécurité qu'il aurait permis d'éviter.
Comment résoudre le problème
- Lancer une recherche manuelle de mises à jour Windows, qui déclenche généralement le déploiement de KB5086672
- Pour les environnements gérés via WSUS ou Intune, approuver et déployer explicitement le correctif sur les groupes de machines concernés
- En cas de blocage persistant après application du correctif, utiliser l'outil de résolution des problèmes Windows Update ou contacter le support Microsoft
Nous recommandons à nos clients de superviser activement le taux de conformité des mises à jour sur l'ensemble de leur parc, un poste qui échoue silencieusement à se mettre à jour représente une fenêtre d'exposition qui peut passer inaperçue pendant des semaines sans supervision dédiée.